7月19日下午，杭州旅客周先生趕到客運西站寄存處，高興地領回自己丟失的蘋果手機，他還特意帶了一袋葡萄，一定要送給客運西站的服務人員。

原來，當天早上，周先生乘坐杭州快客到麗水客運西站下車，不慎將自己的手機給遺忘在杭州車上，自己卻渾然不知。慶幸的是手機被保潔員孫培勇清潔車廂時及時發現，撿起交到服務班做遺失物品登記。服務班的工作人員幾經周折，終于聯系上失主，并將手機完璧歸趙。為此，周先生特意帶了一袋葡萄送給西站的服務人員，以此表示他的感謝。他激動的說：“這次我能找回丟失手機，全靠你們，我這手機才剛花了三千多元買的……”寄存處的陳燕告訴他：“我們只是通知你來取手機，真正撿到手機的是我們的保潔人員。這都是我們應該做的，我們不能收你的禮物?！?st1:PersonName w:st="on" ProductID="周">周先生急了：“那你幫我也謝謝保潔員！今天要是你們不收我就不走了。又不是什么貴重的東西，就是點葡萄，你就收下！就當是收下我一份心意！”聽周先生這么一說，陳燕覺得總不能駁了旅客的好意，收下了這帶葡萄。

這一袋沉甸甸的葡萄，不僅承載了周先生的一份心意，更見證了西站人 “心系旅客，情滿西站”的承諾。